Data: 08.09.2026
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług restauracji to.gather, w tym zasady dokonywania rezerwacji, organizacji wydarzeń, sprzedaży voucherów oraz składania reklamacji.
2. Usługodawcą jest SECRET COMPANY sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku, ul. Stępkarska 7/U1, 80-859 Gdańsk, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001147401, NIP 5833529164, REGON 540745816, kapitał zakładowy 5 000 zł (dalej: „Usługodawca" lub „to.gather").
3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail kontakt@togathergdansk.com, telefonicznie pod numerem +48 888 333 770 oraz pisemnie na adres siedziby.
4. Lokal to.gather mieści się pod adresem ul. Stępkarska 7/U1, 80-859 Gdańsk.
§ 2. Definicje
5. Gość oznacza osobę korzystającą z usług to.gather.
6. Lokal oznacza restaurację to.gather pod adresem wskazanym w § 1 ust. 4.
7. Rezerwacja oznacza zamówienie stolika lub miejsca w Lokalu na określony dzień i godzinę.
8. Przedzamówienie oznacza zamówienie z góry dań lub napojów w ramach Rezerwacji.
9. Zadatek oznacza kwotę wpłacaną przez Gościa przy Rezerwacji w przypadkach wskazanych w § 5, mającą charakter zadatku w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego.
10. Voucher oznacza bon o określonej wartości uprawniający do skorzystania z usług to.gather.
11. Program lojalnościowy (to.gather CLUB) oznacza program lojalnościowy prowadzony przez Usługodawcę na zasadach określonych w Regulaminie.
§ 3. Zakres usług
12. to.gather świadczy usługi gastronomiczne w Lokalu, prowadzi sprzedaż napojów, organizuje wydarzenia, umożliwia dokonywanie Rezerwacji i zakup Voucherów oraz prowadzi program lojalnościowy to.gather CLUB.
13. Usługi gastronomiczne realizowane są na miejscu w Lokalu, w godzinach jego otwarcia.
14. Godziny otwarcia Lokalu: od poniedziałku do piątku w godzinach 14:00–00:00 oraz w soboty i niedziele w godzinach 15:00–01:00. Usługodawca może zmienić godziny otwarcia, w szczególności w dni świąteczne lub w związku z organizacją wydarzeń, informując o tym w Lokalu lub na stronie togathergdansk.pl.
15. to.gather udostępnia zamówienia z dostawą oraz na wynos (take-away). Dostawa oraz zamówienia na wynos realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych platform Uber Eats i Glovo, a zamówienia na wynos można również składać bezpośrednio w Lokalu. Do zamówień składanych za pośrednictwem platform zewnętrznych stosuje się regulaminy tych platform.
16. Usługodawca planuje uruchomienie płatności online. Zasady korzystania z tej usługi zostaną określone w odrębnych postanowieniach lub w zaktualizowanym Regulaminie przed jej udostępnieniem.
§ 4. Zasady korzystania z Lokalu
17. Sprzedaż i podawanie napojów alkoholowych odbywa się wyłącznie osobom pełnoletnim. Usługodawca jest uprawniony do weryfikacji wieku Gościa poprzez okazanie dokumentu tożsamości.
18. Wydarzenia oznaczone jako przeznaczone dla osób pełnoletnich (18+) są dostępne wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat.
19. W przypadku wydarzeń, dla których Usługodawca wskazał obowiązujący dress code, w tym smart casual, warunkiem wstępu może być jego zachowanie.
20. Usługodawca może odmówić obsługi lub wstępu osobom nietrzeźwym, zachowującym się w sposób zagrażający bezpieczeństwu lub porządkowi, a także osobom niespełniającym warunków wstępu na dane wydarzenie.
§ 5. Rezerwacje
21. Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem systemu rezerwacji online dostępnego na stronie togathergdansk.pl, telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
22. W celu dokonania Rezerwacji Gość podaje dane niezbędne do jej realizacji, w tym imię, numer telefonu, datę i godzinę wizyty oraz liczbę osób.
23. Rezerwacje dzielą się na Rezerwacje bez Zadatku oraz Rezerwacje z Zadatkiem.
24. Zadatek w wysokości 20% pobierany jest w przypadku:
a) Rezerwacji z Przedzamówieniem dań lub napojów, gdzie podstawą naliczenia jest wartość zamówienia
b) Rezerwacji stolika bez Przedzamówienia dla grupy liczącej co najmniej 10 osób w dni weekendowe, gdzie podstawą naliczenia jest szacowana wartość Rezerwacji ustalona przy jej dokonywaniu.
25. Sposób wpłaty Zadatku wskazywany jest przez Usługodawcę w chwili dokonywania Rezerwacji.
26. Rezerwacje bez Zadatku mogą zostać odwołane w każdym czasie bez konsekwencji finansowych, pod warunkiem uprzedzenia Usługodawcy.
§ 6. Zadatek, odwołanie Rezerwacji i niestawienie się
27. Zadatek ma charakter zadatku w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego i jest zaliczany na poczet ceny usługi w przypadku jej realizacji.
28. Gość może odwołać Rezerwację z Przedzamówieniem najpóźniej na 48 godzin przed dniem wizyty. W takim przypadku Zadatek nie podlega zwrotowi w formie pieniężnej, jednak może zostać wykorzystany w innym uzgodnionym terminie albo zamieniony na Voucher o równowartości wpłaconego Zadatku.
29. W przypadku niestawienia się Gościa bez odwołania Rezerwacji Zadatek przepada.
30. Poza utratą Zadatku w przypadkach wskazanych powyżej, Usługodawca nie nalicza dodatkowych kar.
31. Odwołanie Rezerwacji obejmującej wynajem całego Lokalu na wydarzenie może nastąpić najpóźniej na 2 tygodnie przed dniem wydarzenia, bez konsekwencji finansowych, ze zwrotem wpłaconych środków.
§ 7. Wydarzenia
32. to.gather organizuje wydarzenia, których szczegółowe warunki, w tym ewentualna odpłatność za wstęp, zasady wstępu i ograniczenia wiekowe, podawane są w informacji o danym wydarzeniu.
33. Wstęp na wydarzenie może być płatny, w zależności od charakteru wydarzenia.
34. Do wydarzeń stosuje się odpowiednio zasady korzystania z Lokalu określone w § 4 oraz zasady odwołania rezerwacji całego Lokalu określone w § 6 ust. 5.
§ 8. Vouchery
35.Voucher uprawnia do skorzystania z usług to.gather do wysokości jego wartości.
36. Voucher jest ważny przez okres 1 roku od dnia jego zakupu.
37. Voucher nie podlega zwrotowi ani wymianie na środki pieniężne.
38. Voucher realizowany jest w Lokalu na zasadach wskazanych przy jego zakupie.
§ 9. Płatności, opłata serwisowa i napiwki
39. Płatność za usługi następuje w Lokalu, przy użyciu metod płatności dostępnych w Lokalu.
40. Do rachunku grupy liczącej od 3 osób doliczana jest opłata serwisowa w wysokości 10% wartości rachunku. O opłacie serwisowej Gość informowany jest przed złożeniem zamówienia.
41. Napiwki są dobrowolne i pozostają w gestii Gościa.
§ 10. Program lojalnościowy to.gather CLUB
42. Usługodawca prowadzi program lojalnościowy pod nazwą to.gather CLUB, umożliwiający Gościom gromadzenie środków w formie cashbacku oraz korzystanie z przywilejów.
43. Uczestnictwo w programie jest dobrowolne i bezpłatne. Do programu może przystąpić osoba pełnoletnia.
44. Przystąpienie do programu następuje przez wypełnienie formularza rejestracyjnego, w którym podaje się imię, numer telefonu oraz datę urodzenia, w Lokalu lub online. Po rejestracji uczestnik otrzymuje kartę dodawaną do Apple Wallet lub Google Wallet. Program nie wymaga instalowania aplikacji.
45. Program jest obsługiwany na platformie Syrve.
46. Cashback naliczany jest od wartości rachunku uczestnika i gromadzony na jego koncie. Zgromadzonym cashbackiem można opłacać kolejne rachunki w Lokalu, na zasadach wskazanych przez Usługodawcę.
47. Program obejmuje dwa poziomy uczestnictwa:
a) CLOSER, od pierwszej wizyty: 4% cashbacku od wartości rachunku oraz zniżka urodzinowa 10% na cały rachunek,
b) INSIDER, po osiągnięciu łącznej wartości rachunków od 5 000 zł: 7% cashbacku od wartości rachunku oraz zniżka urodzinowa 20% na cały rachunek.
48. Poziom uczestnictwa zmienia się automatycznie na podstawie łącznej wartości rachunków uczestnika, a karta w Apple Wallet lub Google Wallet jest aktualizowana.
49. Zniżka urodzinowa wymaga podania daty urodzenia i obowiązuje przez 10 dni.
50. Przy rejestracji w Lokalu uczestnik otrzymuje autorski koktajl w prezencie, a bonus powitalny w wysokości 50 zł zapisywany jest na koncie uczestnika i aktywuje się od kolejnej wizyty.
51. Bonusy i zniżki w ramach programu nie łączą się z innymi promocjami.
52. Uczestnik może w każdej chwili zrezygnować z uczestnictwa w programie.
53. Zasady przetwarzania danych osobowych uczestników programu określa Polityka prywatności.
§ 11. Reklamacje
54. Reklamacje dotyczące usług to.gather można składać na adres e-mail kontakt@togathergdansk.com.
55. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające kontakt z Gościem oraz opis okoliczności będących podstawą reklamacji.
56. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Gościa o sposobie jej rozpatrzenia.
§ 12. Prawo odstąpienia od umowy
57. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, przewidziane w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, nie przysługuje między innymi w odniesieniu do umów o świadczenie usług w zakresie gastronomii oraz usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy), a także w odniesieniu do rzeczy ulegających szybkiemu zepsuciu (art. 38 ust. 1 pkt 4 ustawy).
58. Oznacza to, że Rezerwacja na oznaczony dzień, udział w wydarzeniu na oznaczony dzień oraz zamówione dania i napoje nie podlegają prawu odstąpienia na zasadach ogólnych.
§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
59. Gość będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz właściwych powiatowych lub miejskich rzeczników konsumentów.
60. Wykaz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz informacje o tych metodach dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem https://polubowne.uokik.gov.pl.
61. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.
§ 14. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych Gości określa Polityka prywatności dostępna na stronie togathergdansk.pl.
§ 15. Postanowienia końcowe
62. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
63. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany zakresu usług lub zmiany przepisów prawa. Zmiana nie narusza praw nabytych w odniesieniu do Rezerwacji i zamówień dokonanych przed jej wejściem w życie.
64. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie togathergdansk.pl wraz z datą jej wejścia w życie.
